POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
BRASSERIE D’ACHOUFFE

VOTRE VIE PRIVEE EST D’UNE GRANDE IMPORTANCE POUR ACHOUFFE. PAR CONSÉQUENT, NOUS VOULONS COMMUNIQUER OUVERTEMENT AU SUJET DE VOS DONNÉES PERSONNELLES TRAITEES PAR ACHOUFFE. CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EST DESTINÉE À VOUS INFORMER DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTEES PAR ACHOUFFE, LA RAISON DU TRAITEMENT, COMMENT NOUS COUVRIRONS LES DONNÉES QUE VOUS UTILISEZ ET QUELS SONT VOS DROITS.

1.Qui est le responsable du traitement de vos donnees?

Achouffe, société fille de Duvel Moortgat S.A., Breendonkdorp 58, 2870 Puurs, inscrite dans la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0400.764.903 (ci-après: « ACHOUFFE ») est responsable du traitement, de la sauvegarde et de la gestion de vos données personnelles.

2.Les données collectées

Nous collectons uniquement les informations personnelles que vous souhaitez nous fournir ou que vous devez nous fournir dans le cadre de nos services. Les formulaires sur notre site Web indiquent toujours quels champs sont obligatoires et quels champs sont optionnels.

Ce sont des données que vous nous fournissez directement avec votre consentement à un but précis, y compris:

  • Les coordonnées personnelles, y compris toutes les informations dont ACHOUFFE a besoin pour vous contacter personnellement (comme votre nom, votre adresse personnelle ou votre adresse e-mail, et votre numéro de téléphone) si nécessaire pour vous informer sur les questions ou les commandes que vous avez demandés.
  • Lesinformations de paiement, entre autres pour effectuer des achats (tels que le numéro de carte de crédit, la date d’expiration, l’adresse de facturation). Note: nous ne gardons pas les détails de paiement ou de carte de crédit. Nous utilisons les informations de paiement uniquement dans le cadre de votre achat de produits ACHOUFFE.
  • Lesinformations de connexion, y compris les informations requises pour créer un compte utilisateur sur le site ACHOUFFE (telles que l’identifiant de connexion l’adresse e-mail, le nom d’utilisateur, le mot de passe, la question et la réponse de sécurité);
  • Lescommentaires des consommateurs, y compris les informations que vous partagez avec ACHOUFFE sur votre expérience avec les produits et services ACHOUFFE (tels que vos commentaires et suggestions, témoignages et autres commentaires concernant les produits ACHOUFFE);
  • Lesinformations démographiques (votre date de naissance, âge, sexe) ;

3.Pourquoi collectons nous vos données?

La plupart des services ne nécessitent pas de formulaire d’inscription. Vous pouvez visiter notre site sans nous dire qui vous êtes. Cependant, certains services peuvent nécessiter une inscription:

  • Commandes: Nous utilisons ces informations pour traiter votre transaction, suivre votre achat, vous aider avec les problèmes de livraison, les retours et autres problèmes liés à l’achat de vos produits ACHOUFFE. Le traitement de vos données personnelles à cette fin est nécessaire à la mise en œuvre du contrat que nous avons avec vous.
  • Maintenance de votre compte: pour créer et gérer vos comptes chez ACHOUFFE, notamment en proposant des programmes de fidélité ou de récompense liés à votre compte. Il est de notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles à ces fins.
  • Service aux consommateurs: pour mieux vous servir en tant que consommateur, y compris les réponses à vos questions, plaintes et commentaires généraux sur nos produits. Notre service aux consommateurs peut être offert par le biais de diverses formes de communication, telles que courriel, lettre, téléphone. Il est de notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles à ces fins.
  • Messages publicitaires: pour envoyer des messages publicitaires, uniquement si vous vous êtes inscrit pour recevoir de tels messages. Il est de notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles à ces fins.

Si vous choisissez de ne pas divulguer les données personnelles demandées dans une telle situation, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du site ou que nous ne puissions pas répondre à votre demande.

ACHOUFFE peut utiliser vos données personnelles pour tout ou partie des objectifs suivants:

  • Marketing direct: uniquement si vous vous êtes inscrit pour recevoir de tels messages.
  • Personnalisation: ACHOUFFE peut combiner des données personnelles avec des données destinées à vous donner une image plus complète de vous-même en tant que consommateur, avec laquelle ACHOUFFE peut vous fournir un service meilleur et plus personnalisé (organiser des concours, envoyer des newsletters).
  • Optimisation du site: ACHOUFFE recueille également des informations dans des fichiers journaux. Ces informations sont utilisées à des fins internes, telles que l’analyse du trafic et du profil, afin d’améliorer encore les services offerts par le site Web.
  • Autres fins spécifiques: Nous pouvons utiliser vos données personnelles à d’autres fins commerciales spécifiques, telles que le fonctionnement quotidien et la sécurité des sites ACHOUFFE, effectuer des audits et vous contacter pour des recherches sur les consommateurs, si vous y avez consenti.

4.Est-ce que nous communiquons vos données?

Vos informations personnelles ne seront en aucun cas données, vendues ou cédées à des tiers. ACHOUFFE peut faire appel à des fournisseurs de services, des représentants ou des entrepreneurs pour fournir des services au nom de ACHOUFFE, y compris la fourniture des sites ACHOUFFE et des services mis à votre disposition (comme la livraison). Il est possible que ces tiers externes accèdent ou traitent vos données personnelles lors de la fourniture de ces services.

ACHOUFFE exige, au moyen d’un accord écrit de ces parties externes, qu’ils se conforment à toutes les législations de protection des données et exigences de sécurité relatives à vos données personnelles.

ACHOUFFE ne partage donc que les informations nécessaires au fonctionnement de vos produits ou à la fourniture de nos services.

5.Direct marketing

En tant que client, vous ne recevrez des e-mails promotionnels sélectionnés concernant l’offre ACHOUFFE uniquement si vous l’avez explicitement accepté.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de ACHOUFFE, vous pouvez à tout moment:

– vous désinscrire en cliquant simplement sur le lien de désinscription situé en bas des e-mails;

– ou en envoyant un email à [email protected].

Nous ne vous enverrons plus de mailing ni de newsletters. Si vous décidez de ne pas recevoir d’informations commerciales ou promotionnelles concernant nos propres produits ou services ou concernant les produits ou services de nos sociétés affiliées ou de nos partenaires commerciaux, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

6.Quels sont vos droits ?

  • Droit à l’information & à l’accès

Vous avez le droit de demander à ACHOUFFE d’inspecter et de corriger les données personnelles ou de limiter le traitement de vos données. En particulier, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et aux informations suivantes: les finalités de traitement, les catégories de données personnelles concernées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront fournies, notamment les destinataires dans les pays tiers ou organisations internationales, si possible, la période pendant laquelle les données personnelles sont censées être stockées, ou si cela n’est pas possible, les critères pour déterminer cette période.

  • Droit à la rectification

Les données personnelles doivent être correctes et, si nécessaire, mises à jour. Vous avez donc le droit de rectifier vos données.

  • Droit à la portabilité

Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles, fournies à ACHOUFFE, sous une forme structurée, actuelle et lisible par machine, et vous avez le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible.

  • Droit à l’effacement des données (“droit à l’oubli”)

Vous avez le droit d’obtenir de la part de ACHOUFFE l’effacement de vos données personnelles sans retard injustifié et ACHOUFFE est tenu de supprimer les données personnelles sans délai indu lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (comme par exemple une commande livrée).

  • Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de ACHOUFFE d’obtenir la limitation du traitement lorsque:

– l’exactitude des données personnelles est contestée pendant une période permettant à ACHOUFFE de vérifier l’exactitude de ces données personnelles;

– le traitement est illégal et vous vous opposez à l’effacement des données personnelles et, à la place, vous demandez que l’utilisation soit restreinte;

– ACHOUFFE n’a plus besoin des données personnelles à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour l’établissement, l’exercice ou la justification d’une réclamation légale.

  • Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles aux fins énoncées dans la mesure où le traitement des données n’est pas nécessaire pour les obligations légales et pour le fonctionnement normal de l’entreprise. ACHOUFFE cessera alors le traitement des données personnelles, à moins qu’il n’existe des raisons impérieuses justifiant le traitement qui l’emporterait sur vos intérêts, droits et libertés (comme, par exemple, l’exécution d’un contrat de travail).

7.Les cookies

Certains types de données sont reçus et stockés par nous chaque fois que vous avez un contact avec nous.

Par exemple, comme beaucoup d’autres sites Web, nous utilisons des «cookies» et nous obtenons certains types de données lorsque votre navigateur Web ouvre ACHOUFFE (p.e. les pages web visitées). De cette façon, nous pouvons adapter notre site encore mieux à vos souhaits. Nous n’utilisons pas cette information à des fins de profilage de nos visiteurs.

Plus d’informations sur les cookies peuvent être trouvées sur notre “politique de cookies”.

8.Sécurité

ACHOUFFE s’efforce de maintenir les sauvegardes appropriées et de s’assurer que la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données et des renseignements personnels que vous avez fournis ne sont pas mal utilisées. Au cours du traitement de vos données personnelles, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger ces informations contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Nous utilisons une série de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles et empêcher le vol, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction des informations vous concernant. Nous stockons les données personnelles que vous fournissez, par exemple, sur des systèmes informatiques avec un accès limité et dans des environnements contrôlés. De plus, nous nous assurons que nos fournisseurs externes de centres de données offrent des mesures de sécurité appropriées. De plus, vos données sont protégées par cryptage lors du transfert via Internet. En outre, votre mot de passe est stocké crypté et ne peut plus être rendu lisible, ce qui signifie qu’il ne peut être récupéré ou annoncé par personne, même pas par ACHOUFFE lui-même.

Ceux qui passent une commande en ligne sur ce site et optent pour un paiement en ligne via Visa, Master Card ou Eurocard devront saisir le numéro de la carte. Le traitement de cette transaction est effectué par le prestataire de paiement certifié Ingenico, qui garantit une transaction 100% sûre. Les employés de ACHOUFFE ne verront pas votre numéro de carte de crédit ou d’autres détails.

Pour toute question relative à la sécurité de vos données personnelles, veuillez nous contacter via[email protected].

9.Conservation de données

ACHOUFFE ne conserve pas de données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour offrir les services et le support de votre produit, pour effectuer les transactions que vous avez demandées ou pour d’autres raisons essentielles, telles que le respect de nos obligations légales, le règlement de différends et le respect de nos accords. Parce que ces besoins peuvent varier, les périodes de rétention réelles peuvent varier considérablement.

Par exemple, nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période raisonnable après votre dernière interaction avec ACHOUFFE, par exemple pour suivre votre commande. Lorsque les informations personnelles que nous collectons ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été demandées, nous les détruisons et / ou les supprimons en toute sécurité.

10.Enfants

Ce site Web n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas l’âge légal de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations auprès de ces personnes. Ils ne peuvent donc utiliser les services de ce Site qu’en présence d’un parent ou d’un tuteur et uniquement avec leur permission.

Si après une notification d’un parent ou tuteur, ou après une découverte d’une autre manière, il apparaît qu’un enfant de moins de 18 ans a été enregistré à tort sur notre site à l’aide de fausses informations, nous annulerons le compte de l’enfant et les données personnelles seront retirées de notre enregistrement.

11.Obligations légales

ACHOUFFE peut divulguer vos données personnelles si elle est légalement tenue de le faire ou si ACHOUFFE considère de bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer aux procédures légales ou pour répondre à toute réclamation.

12.Fusions/acquisition

En cas de fusion totale ou partielle avec une prise de contrôle totale ou partielle de ACHOUFFE par une autre société, l’acquéreur aura accès aux informations détenues par cette entité ACHOUFFE mais sera également tenu aux mêmes obligations à l’égard de vos données personnelles, de la même façon que ACHOUFFE.

13.Transfert de données (en dehors de l’eee)

ACHOUFFE a mis en place des mécanismes appropriés pour protéger les données personnelles lorsqu’elles sont transmises au niveau international, par exemple en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Votre protection est donc garantie.

Vos données ne seront pas transférées vers des pays en dehors de la zone économique européenne.

14.Entrée en vigueur et adaptations

Cette politique a été créée et entre en vigueur à partir du 25/05/2018.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer (des parties de) cette politique à tout moment. Vous devriez consulter cette page régulièrement pour vous familiariser avec la dernière version de cette politique, car votre utilisation continue de ce site Web après avoir apporté des modifications à ces termes signifiera que vous acceptez ces changements. Cependant, nous ne ferons jamais de changements significatifs à notre utilisation de vos données personnelles sans votre permission.

Questions?

Si vous avez des questions sur l’utilisation de vos données ou sur la sécurité de ce site, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à [email protected].